1. Collecte des données
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de vos réservations et demandes d’événements chez Chatevoria. Ces informations peuvent inclure :
- vos nom et prénom
- vos coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- les informations relatives à votre réservation (date, horaire souhaité, type de soirée, nombre de participants)
- vos éventuelles préférences liées au repas, à l’agencement des tables ou à l’animation hors ligne choisie.
Ces données sont généralement recueillies via notre formulaire de contact ou de demande de réservation, par téléphone, ou lors d’échanges directs avec notre équipe sur place.
2. Utilisation des données personnelles
Vos données personnelles sont exclusivement utilisées dans le cadre des services proposés par Chatevoria, à savoir :
- la gestion et la confirmation de vos réservations de table et de soirées thématiques
- la préparation logistique et organisationnelle de votre événement (dîner privé, soirée d’entreprise, programme de table hors ligne)
- la communication avec vous avant et après votre venue (informations pratiques, précisions sur le déroulé de la soirée, suivi de satisfaction)
- la réponse à vos questions ou demandes spécifiques transmises via notre formulaire en ligne ou par téléphone.
Vos informations ne sont pas utilisées à des fins de profilage financier ou de promotion de jeux en ligne. Chatevoria se consacre uniquement à des expériences de restauration et de divertissement de table en présentiel.
3. Conservation des données
Toutes les données personnelles collectées sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à l’organisation de votre réservation ou événement, puis pour une durée raisonnable permettant d’assurer le suivi de la relation client et le respect de nos obligations légales.
Passé ce délai, vos données sont soit :
- archivées de manière sécurisée, avec un accès limité aux seules personnes habilitées, ou
- supprimées ou anonymisées, conformément à la législation française en vigueur et aux recommandations applicables en matière de protection des données.
4. Partage et confidentialité
Chatevoria garantit que vos informations personnelles ne sont jamais vendues, échangées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales ou promotionnelles.
Le partage éventuel de certaines informations peut intervenir uniquement lorsque cela est nécessaire :
- pour le bon déroulement de votre événement (par exemple, avec un prestataire technique intervenant sur place, dûment encadré et tenu à la confidentialité), ou
- pour répondre à des obligations légales ou réglementaires émanant des autorités compétentes.
Dans tous les cas, aucune information n’est communiquée à des tiers sans justification ni, lorsque la loi l’exige, sans votre consentement préalable.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :
- tout accès non autorisé
- toute altération accidentelle ou illicite
- toute divulgation non souhaitée
- toute perte ou destruction accidentelle.
Les accès aux informations sont limités aux membres de l’équipe Chatevoria et aux prestataires dûment autorisés, uniquement lorsque cela est nécessaire pour la gestion de vos demandes et événements.
6. Droits des clients
Conformément à la législation française et européenne en matière de protection des données, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie
- droit de rectification : corriger ou mettre à jour des informations inexactes ou incomplètes
- droit de suppression (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation
- droit d’opposition ou de limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter via le formulaire dédié disponible sur notre page Contact. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, conformément aux exigences réglementaires.
7. Cookies et suivi
Notre site utilise uniquement des cookies fonctionnels strictement nécessaires au bon fonctionnement de la navigation et à l’affichage correct des contenus. Ces cookies permettent par exemple :
- de maintenir vos préférences de navigation essentielles
- d’assurer la sécurité du site et la stabilité technique des pages.
Aucun cookie de publicité ciblée, de suivi marketing avancé ou de mesure comportementale intrusive n’est employé. Pour plus de détails sur l’usage des cookies, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.
8. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des modifications légales, réglementaires ou organisationnelles affectant Chatevoria.
En cas de changement important dans la manière dont nous collectons ou utilisons vos données, ces informations seront clairement mises à jour sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement avant toute nouvelle réservation ou demande d’événement.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, à l’exercice de vos droits ou au fonctionnement de cette politique, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire en ligne disponible sur la page Contact.
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais afin de vous apporter une information claire et conforme à la réglementation en vigueur.
Vous souhaitez organiser un dîner privé, une soirée thématique ou un événement d’entreprise chez Chatevoria ? Votre réservation est gérée avec sérieux, discrétion et dans le respect de vos données personnelles.
Préparer mon événement